Curso de Monitoramento de Eventos Turísticos

Este curso de Monitor de Eventos Turísticos oferece formação especializada no assunto. Atualmente, no mundo da hotelaria e do turismo, é muito importante conhecer as diferentes promoções turísticas locais e informações aos visitantes. Portanto, este curso de Monitor de Eventos Turísticos visa fornecer os conhecimentos necessários para a informação turística.

- Selecionar, armazenar e processar informação de interesse sobre o ambiente local para divulgar o seu potencial turístico, adaptando-se às exigências e necessidades dos clientes e aos objetivos do planeamento do centro ou destino. - Programar e controlar as atividades de um centro de informação turística para adaptá-las às características do ambiente local e às exigências dos clientes e atingir os objetivos planeados. - Organizar os recursos necessários à realização da prestação dos serviços do centro de informação turística, adaptando-se às diferentes situações que possam surgir ou às condições particulares do ambiente local. - Assistir e aconselhar visitantes e residentes nos seus pedidos de informação e na formulação de reclamações ou reclamações, garantindo sempre a qualidade da informação prestada. - Compreender o conceito e os objetivos da animação no contexto turístico, dando especial ênfase às características e conhecimentos dos seus profissionais. - Saber organizar um departamento de animação, tanto internamente como nas relações com os restantes departamentos de um estabelecimento turístico. - Aprender a conceber programas de animação, conhecendo os diferentes tipos existentes e as ferramentas que podem ser utilizadas, bem como os possíveis calendários, métodos de promoção e avaliação. - Apoiar a atividade de animação com conceitos específicos de teorias de papéis, liderança e dinâmica de grupo. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas. - Expressar a clientes e fornecedores em inglês, mensagens orais fluentes, de média complexidade, na área do turismo, em situações de comunicação presencial ou remota, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações. - Produzir, em língua inglesa, documentos escritos de média complexidade, gramatical e ortograficamente corretos, necessários ao efetivo cumprimento das suas funções e à garantia dos acordos inerentes à sua atividade, utilizando um vocabulário amplo e específico da sua área profissional. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente habitualmente utilizadas nos estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras.

- Selecionar, armazenar e processar informação de interesse sobre o ambiente local para divulgar o seu potencial turístico, adaptando-se às exigências e necessidades dos clientes e aos objetivos do planeamento do centro ou destino. - Programar e controlar as atividades de um centro de informação turística para adaptá-las às características do ambiente local e às exigências dos clientes e atingir os objetivos planeados. - Organizar os recursos necessários à realização da prestação dos serviços do centro de informação turística, adaptando-se às diferentes situações que possam surgir ou às condições particulares do ambiente local. - Assistir e aconselhar visitantes e residentes nos seus pedidos de informação e na formulação de reclamações ou reclamações, garantindo sempre a qualidade da informação prestada. - Compreender o conceito e os objetivos da animação no contexto turístico, dando especial ênfase às características e conhecimentos dos seus profissionais. - Saber organizar um departamento de animação, tanto internamente como nas relações com os restantes departamentos de um estabelecimento turístico. - Aprender a conceber programas de animação, conhecendo os diferentes tipos existentes e as ferramentas que podem ser utilizadas, bem como os possíveis calendários, métodos de promoção e avaliação. - Apoiar a atividade de animação com conceitos específicos de teorias de papéis, liderança e dinâmica de grupo. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas. - Expressar a clientes e fornecedores em inglês, mensagens orais fluentes, de média complexidade, na área do turismo, em situações de comunicação presencial ou remota, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações. - Produzir, em língua inglesa, documentos escritos de média complexidade, gramatical e ortograficamente corretos, necessários ao efetivo cumprimento das suas funções e à garantia dos acordos inerentes à sua atividade, utilizando um vocabulário amplo e específico da sua área profissional. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente habitualmente utilizadas nos estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras.

Este curso de Monitor de Eventos Turísticos prepara você para adquirir conhecimento aprofundado do setor de turismo em relação ao importante trabalho do monitor neste ambiente, adquirindo as características necessárias para realizar este trabalho de forma profissional, além de atentar para aspectos fundamentais do setor como aprendizado de inglês e qualidade no atendimento ao cliente.

Este curso de Monitor de Eventos Turísticos oferece formação especializada no assunto. Atualmente, no mundo da hotelaria e do turismo, é muito importante conhecer as diferentes promoções turísticas locais e informações aos visitantes. Portanto, este curso de Monitor de Eventos Turísticos visa fornecer os conhecimentos necessários para a informação turística.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.