Curso de Orientador Turístico + Diploma Universitário

Este curso de Conselheiro Turístico oferece-lhe formação especializada no assunto. Se você se interessa pelo setor de turismo e deseja conhecer os aspectos fundamentais para atuar profissionalmente nele, esta é a sua hora. Com o Curso de Conselheiro Turístico poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar esta função da melhor forma possível.

- Analisar a distribuição turística e as entidades e meios de comunicação que a compõem, estimando a sua evolução e a incidência das novas tecnologias. - Analisar as relações comerciais, operacionais e contratuais das agências de viagens e operadores turísticos com os diferentes prestadores de serviços turísticos. - Analisar os processos de informação, aconselhamento e vendas, estimando a sua importância para a concretização dos objetivos do negócio. - Desenvolver processos de vendas e reservas de transportes, pacotes de viagens, excursões e transfers, e aplicar os procedimentos estabelecidos. - Desenvolver ações promocionais aplicáveis ​​em agências de viagens e descrever e aplicar técnicas de promoção de vendas e negociação, estimando a sua importância para o alcance dos objetivos do negócio. - Estudar os diferentes tipos de agências de viagens existentes no mercado turístico global. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente em estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras. - Definir ou realizar processos de controlo de qualidade de serviços e produtos de hotelaria e turismo, identificando as características de qualidade mais significativas. - Avaliar os resultados dos dados obtidos durante os processos de controlo de produtos ou serviços do setor hoteleiro e turístico, propondo ações de melhoria contínua. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Avaliar o potencial turístico de uma determinada área que permita detectar oportunidades de criação e desenvolvimento de produtos turísticos locais. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas.

- Analisar a distribuição turística e as entidades e meios de comunicação que a compõem, estimando a sua evolução e a incidência das novas tecnologias. - Analisar as relações comerciais, operacionais e contratuais das agências de viagens e operadores turísticos com os diferentes prestadores de serviços turísticos. - Analisar os processos de informação, aconselhamento e vendas, estimando a sua importância para a concretização dos objetivos do negócio. - Desenvolver processos de vendas e reservas de transportes, pacotes de viagens, excursões e transfers, e aplicar os procedimentos estabelecidos. - Desenvolver ações promocionais aplicáveis ​​em agências de viagens e descrever e aplicar técnicas de promoção de vendas e negociação, estimando a sua importância para o alcance dos objetivos do negócio. - Estudar os diferentes tipos de agências de viagens existentes no mercado turístico global. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente em estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras. - Definir ou realizar processos de controlo de qualidade de serviços e produtos de hotelaria e turismo, identificando as características de qualidade mais significativas. - Avaliar os resultados dos dados obtidos durante os processos de controlo de produtos ou serviços do setor hoteleiro e turístico, propondo ações de melhoria contínua. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Avaliar o potencial turístico de uma determinada área que permita detectar oportunidades de criação e desenvolvimento de produtos turísticos locais. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas.

Este Curso de Assessor Turístico prepara você para conhecer de forma ampla e precisa o setor turístico e as diferentes técnicas e processos para se dedicar profissionalmente a este trabalho, adquirindo os métodos adequados para fortalecer a comunicação e o atendimento ao cliente, entre outros.

Este curso de Conselheiro Turístico destina-se a todas aquelas pessoas que desejam ampliar ou melhorar os seus conhecimentos no que diz respeito à promoção, aconselhamento e venda de serviços turísticos. Profissionais que estão ligados ao mundo do turismo e pretendem aprimorar as suas competências relacionadas com a sua tarefa laboral e, em geral, todas aquelas pessoas que tenham interesse em conhecer as competências e atitudes que devem ter para exercer esta profissão.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.