Curso de Processador de Reclamações

No domínio dos seguros, define-se acidente como aquele acontecimento acidental segurado através da apólice de seguro que, caso ocorra, ativa a proteção do seguro em causa, dando origem à restituição total ou parcial do custo que o referido acontecimento possa ter acarretado. O processamento do sinistro seria o processo pelo qual a seguradora é informada do evento ocorrido, para que sejam realizadas as diligências cabíveis dependendo do caso e essa proteção possa ocorrer. Através deste curso de processamento de reclamações, os alunos recebem a formação necessária para dominar este procedimento desde o momento em que se inicia com a notificação do cliente, até que seja resolvido contra eles ou a seu favor, seja parcial ou totalmente.

Entre os objetivos do curso de processamento de sinistros destacamos: - Realizar o controle da apólice e gestão de sinistros. - Gerir o processamento de sinistros em entidades seguradoras e resseguradoras.

Manipulador de reclamações.

Graças a este curso de processamento de sinistros poderá dominar todo o processo de processamento, desde a análise dos sinistros em função do tipo de seguro, até à aplicação dos procedimentos administrativos de gestão de abertura e processamento de processos de sinistros nos diferentes tipos de seguros nas entidades seguradoras, passando pela aplicação dos procedimentos de liquidação e pagamento de sinistros de acordo com a legislação em vigor.

O curso de processamento de sinistros destina-se a profissionais da área das entidades seguras que tenham interesse em ampliar, atualizar ou desenvolver os seus conhecimentos em tudo o que se relaciona com o procedimento de processamento de sinistros, bem como a todos os interessados ​​em formação nesta matéria para desenvolverem a sua carreira nesta atividade empresarial.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.