Curso de Protocolo de Hospitalidade

Instituição educacional
Modalidade On-line
Duração 100 horas
Idiomas Espanhol
88
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plano de estudo

Resumo

Este Curso de Protocolo de Hospitalidade é essencial para formar profissionais altamente qualificados na gestão de eventos e serviços na indústria hoteleira e de restauração. Oferece sólida formação em etiqueta, protocolo, organização de eventos, relações públicas e atendimento ao cliente, elementos fundamentais para o sucesso de qualquer estabelecimento hoteleiro. O protocolo adequado e o serviço impecável são essenciais para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, o que por sua vez promove a fidelização e o boca a boca positivo, um mercado competitivo, a formação em protocolo e organização de eventos diferencia os negócios de hotelaria e permite-lhes oferecer serviços de qualidade e personalizados.

Objetivos

- Compreender e aplicar os princípios fundamentais de etiqueta e protocolo em situações de hospitalidade. - Adquirir competências no planeamento e execução de eventos, desde banquetes a conferências e casamentos. - Desenvolver competências no trato com os clientes, prestando um serviço de elevada qualidade. - Aprenda estratégias para estabelecer e manter relacionamentos eficazes com os clientes. - Compreender e respeitar as diferenças culturais e a diversidade num ambiente de hospitalidade global. - Melhorar a imagem pessoal e profissional através da aparência, comunicação e atitude.

Oportunidades profissionais

As oportunidades de trabalho do Curso de Protocolo de Hospitalidade são diretor de eventos em hotéis de luxo, gerente de relações públicas em restaurantes de alto padrão, organizador de casamentos e eventos, coordenador de protocolos, consultor de etiqueta e protocolo na área empresarial e empresário em consultoria de protocolos e organização de eventos.

Para preparar você

O Curso de Protocolo de Hospitalidade prepara você para ser um profissional altamente competente no setor de hospitalidade. Você adquirirá habilidades em etiqueta, organização de eventos, atendimento ao cliente, relações públicas e gerenciamento de situações protocolares e estará preparado para fornecer serviços de alta qualidade, organizar eventos de sucesso, manter relacionamentos eficazes e gerenciar imagem e reputação na indústria hoteleira.

A quem se destina?

O Curso Protocolo de Hospitalidade é direcionado a profissionais e aspirantes a atuar no setor hoteleiro, como funcionários de hotéis, restaurantes, empresas de eventos, além de empresários interessados ​​em oferecer serviços de alta qualidade. Também para quem deseja melhorar a sua imagem profissional e capacidade de atendimento ao cliente.

Metodologia

Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.

Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.

Aprendizagem verdadeiramente personalizada

Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.

Construtivismo em ação

Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.

IA que acompanha você, não direciona você

PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.

Avaliação sem pressão

Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.

Certificação

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Qualificação do Curso Protocolo de Hospitalidade com 100 horas emitido pela Universidade Tres Culturas UTC em conjunto com a Euroinnova International Online Education

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