Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente
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Resumo
Graças a este Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente você poderá aprender em primeira mão como realizar estratégias de marketing focadas em oferecer um tratamento de qualidade aos clientes para fidelizá-los. Ao finalizar, os alunos terão conhecimento para desenvolver campanhas digitais que atraiam e fidelizem clientes por meio de serviços e ações de gestão de qualidade. Por fim, os alunos terão a oportunidade de estudar o negócio que dirigem, ou para o qual trabalham, para que possam aplicar alterações ou, pelo menos, propô-las, com vista a oferecer melhorias. Você poderá alcançar mais clientes que se identificarão com a marca e o produto no longo prazo.
Objetivos
Oportunidades profissionais
Para preparar você
Com este Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente terá a possibilidade de aprender a desenvolver e aplicar estratégias de marketing através dos canais que a inovação digital nos oferece. Além disso, você terá a oportunidade de estudar como realizar e desenvolver uma estratégia de marketing focada na qualidade que o atendimento ao cliente exige, e assim poder garantir ótimos resultados.
A quem se destina?
Este Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente pode ser direcionado a quem possui negócios, consultorias, agências, consultorias... A todos os cargos relacionados ao atendimento ao cliente e que desenvolvem estratégias de marketing com foco na fidelização do cliente por meio de um tratamento de qualidade.
Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.
Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.
Aprendizagem verdadeiramente personalizada
Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.
Construtivismo em ação
Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.
IA que acompanha você, não direciona você
PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.
Avaliação sem pressão
Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.
Certificación
Curso de Qualificação em Qualidade no Atendimento ao Cliente com 100 horas emitido pela Universidade UTEG em conjunto com a Euroinnova International Online Education
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