Curso de Telessaúde (Licenciatura + 12 Créditos ECTS)

Graças a este Curso de Telessaúde poderá conhecer o desenvolvimento das novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) que deram origem a uma vasta gama de serviços sociais que permitem cuidar a partir de casa de idosos que vivem sozinhos e de pessoas em situação de dependência. Os telecuidados são um serviço de apoio à permanência destes grupos populacionais em casa, abrangendo um conjunto de cuidados personalizados que contribuem para melhorar as suas condições de segurança, independência e autonomia. Este curso irá fornecer as ferramentas, técnicas e competências para facilitar a integração deste tipo de população no seu ambiente de vida normal e fornecer um serviço de teleassistência de qualidade.

- Conhecer os princípios básicos e os principais dispositivos de teleassistência, bem como as suas áreas de aplicação. - Aprender a gerir chamadas recebidas e efetuadas num serviço de teleassistência - Adquirir as principais ferramentas, técnicas e competências para realizar um serviço de teleassistência de qualidade. - Analisar a importância do trabalho em equipa para a prestação de um serviço de teleassistência. - Identificar novos meios tecnológicos aplicados ao teleassistência de pessoas dependentes.

As oportunidades profissionais deste Curso de Teleassistência estarão focadas em qualquer organização que preste serviços de teleassistência. Você realizará atividades como: recebimento, emissão e gerenciamento de ligações, gestão administrativa e documental, coordenação e mobilização de recursos de saúde e emergência como teleoperador de saúde.

Este Curso de Teleassistência visa proporcionar a correspondente formação técnica e teórica na área da Teleassistência, proporcionando ao aluno uma base sólida, construída a partir dos princípios que regem esta disciplina emergente. Após a conclusão, o aluno estará apto a fazer parte do serviço de teleatendimento, desenvolvendo tanto habilidades administrativas e organizacionais quanto habilidades psicossociais.

Este Curso de Teleassistência destina-se a todas aquelas pessoas que, por interesse próprio ou necessidade profissional, pretendam adquirir os conhecimentos e competências necessárias para poder exercer a função de Teleoperador de Teleassistência. Destina-se também a estudantes, licenciados ou outros profissionais da área da saúde ou da administração.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.