Curso em atendimento ao cliente
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Resumo
Graças a este curso no atendimento ao cliente, você pode saber em primeira mão como realizar estratégias de marketing focadas em oferecer tratamento de qualidade aos clientes para alcançar sua lealdade. Quando terminar, os alunos terão conhecimento para desenvolver campanhas digitais que atraem e mantenham os clientes por meio de serviços e ações de gerenciamento da qualidade. Finalmente, os alunos terão a possibilidade de estudar os negócios que carregam, ou para os quais trabalham, para que possam aplicar mudanças ou, pelo menos, propõem -lhes, tendo em vista a melhoria. Ele alcançará mais clientes que se sentirão identificados com a marca e com o produto de longo prazo.
Metas
Saídas profissionais
Para prepará -lo
Com este curso em atendimento ao cliente, você terá a possibilidade de aprender a desenvolver e aplicar estratégias de marketing através dos canais oferecidos pela inovação digital. Além disso, você terá a oportunidade de estudar como realizar e desenvolver uma estratégia de marketing focada na qualidade que requer atendimento ao cliente e, portanto, poderá garantir resultados ideais.
Quem é abordado
Este curso em qualidade no atendimento ao cliente pode ser direcionado para aqueles que possuem posse de negócios, conselhos, gerenciamento, consultoria ... para todas as posições relacionadas ao tratamento do cliente e a desenvolver estratégias de marketing focadas na lealdade dos clientes através da qualidade no tratamento.
Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia por um aprendizado personalizado.
Você marca o ritmo, decide o caminho e uma inteligência artificial o acompanha para aprender melhor, com significado e propósito.
Aprendizado personalizado realizado
Seu estilo, interesse e nível definem a rota. Você é o ponto de partida.
Construtivismo em ação
Explore, experimente e aplique. Aprender significa entender, não memorizar.
Aquele que o acompanha, não quem o dirige
Phia, nossa assistente de inteligência artificial o guia sem limitar sua autonomia.
Avaliação sem pressão
Feedback contínuo e adaptável. Porque o aprendizado é um processo, não uma figura.
Certificación
Curso de atendimento ao cliente com 100 horas emitidas pela Universidade UTEG em conjunto com a Educação Online Internacional da Euroinnova
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