Curso Especializado em Gestão de Vendas

Hoje em dia, qualquer empresa que ofereça bens ou serviços de qualquer natureza necessita de profissionais qualificados para atrair e fidelizar clientes, uma vez que a concorrência é cada vez maior, pelo que a formação adequada nesta área é essencial para qualquer empresa ou negócio, uma vez que os seus resultados e bom andamento dependem da correta gestão e funcionamento do departamento de Marketing e vendas, proporcionando soluções ao processo de vendas, que vai desde a aquisição de clientes ou elaboração de orçamento, até à resolução de possíveis conflitos e reclamações pós-venda, sendo fundamental conhecer as técnicas necessárias para resolver todos os incidentes com o maior profissionalismo possível, para que o cliente esteja completamente satisfeito com a atenção recebida.

- Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Estude as qualidades e habilidades que um vendedor profissional deve ter. - Obter as ferramentas necessárias à dinamização e gestão de equipas comerciais. - Analisar as principais fórmulas de aplicação do comércio eletrónico e as novas tendências nas vendas online. - Aprenda como resolver conflitos e reclamações de forma eficiente. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços através de diferentes canais de marketing que não a Internet.

Gestores e gestores do departamento comercial ou de marketing de qualquer empresa, aconselhando e tomando decisões, fornecendo critérios comerciais através da programação de ações de vendas e fornecendo critérios comerciais na concepção de páginas web destinadas ao marketing e vendas online.

O Curso de Gestão de Vendas prepara você para dirigir e liderar qualquer departamento de Marketing, pois proporciona aos alunos todas as qualidades necessárias para liderar a equipe de vendas, sendo capaz de atrair e reter clientes aplicando as diferentes técnicas de vendas, bem como o processo que deve ser realizado de acordo com as circunstâncias em que a empresa ou negócio opera, identificando os clientes e como devem ser abordados, além de poder resolver possíveis conflitos e reclamações que o processo de vendas por vezes acarreta, fortalecendo todo o processo com os conhecimentos adquiridos em Marketing, implementando as estratégias que melhor se adaptam às necessidades da empresa.

Destina-se a todos aqueles profissionais que se dedicam ao atendimento ao público e cujo trabalho está relacionado com o departamento comercial ou administrativo e que pretendem impulsionar a sua carreira profissional, bem como a qualquer pessoa com formação em marketing e ramos afins que pretenda especializar o seu perfil académico.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.