Curso MF1074-3 Informação Turística

Atualmente, no mundo da hotelaria e do turismo, é muito importante conhecer as diferentes promoções turísticas locais e informações aos visitantes. Portanto, este curso visa fornecer os conhecimentos necessários à informação turística.

- Selecionar, armazenar e processar informação de interesse sobre o ambiente local para divulgar o seu potencial turístico, adaptando-se às exigências e necessidades dos clientes e aos objetivos do planeamento do centro ou destino. - Programar e controlar as atividades de um centro de informação turística para adaptá-las às características do ambiente local e às exigências dos clientes e atingir os objetivos planeados. - Organizar os recursos necessários à realização da prestação dos serviços do centro de informação turística, adaptando-se às diferentes situações que possam surgir ou às condições particulares do ambiente local. - Assistir e aconselhar visitantes e residentes nos seus pedidos de informação e na formulação de reclamações ou reclamações, garantindo sempre a qualidade da informação prestada.

Desenvolve a sua atividade, fundamentalmente, em entidades públicas ou público-privadas que tenham por objeto o planeamento e desenvolvimento turístico territorial. Desempenham as suas funções como pessoal de contacto com os utentes do serviço ou em cargos de chefia supervisionados, dependendo da dimensão e complexidade da estrutura em que estão integrados, ou para a qual trabalham a partir da empresa privada.

Esta formação está em conformidade com o itinerário formativo do Módulo de Formação MF1074_3 Informação Turística, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nele incluídas, e visa a acreditação das Competências Profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais optará pela obtenção do correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respetivos editais publicados pelas diferentes Comunidades Autónomas, bem como pelo próprio Ministério do Trabalho. (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).

Este curso destina-se a todas aquelas pessoas que se dedicam ao mundo da hotelaria e do turismo, mais especificamente à promoção turística e que pretendem obter conhecimentos relacionados com a informação turística.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.