Curso MF1215-3 Criação e Manutenção de Componentes de Software em Enterprise Resource Planning e Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente

No domínio do mundo da informática e das comunicações, é necessário conhecer as diferentes áreas de administração e programação de sistemas de planeamento de recursos empresariais e de gestão de relacionamento com o cliente. Assim, esta unidade curricular tem como objetivo fornecer os conhecimentos necessários para realizar a criação e manutenção de componentes de software em sistemas de planeamento de recursos empresariais e de gestão de relacionamento com o cliente.

Os objetivos a atingir com a realização deste Curso de Software de Gestão Empresarial são os seguintes: - Identificar os objetos do dicionário de dados e mantê-los utilizando linguagens e ferramentas disponibilizadas pelos sistemas ERP-CRM, seguindo as especificações de design definidas. - Criar consultas, relatórios e formulários utilizando as linguagens e ferramentas disponibilizadas pelo sistema ERP-CRM para extrair e apresentar informações dos mesmos, seguindo as especificações do projeto. - Identificar técnicas de programação e criar componentes de software para modificar ou adicionar funcionalidades ao sistema ERP-CRM utilizando ferramentas e linguagens de programação fornecidas por esses sistemas, seguindo as especificações de projeto. - Especificar as estruturas e desenvolver componentes para manipulação e recolha de informação do sistema de data warehouse em sistemas ERP-CRM, seguindo determinadas especificações técnicas e funcionais.

Depois de realizar este Curso de Software de Gestão Empresarial, ficarás apto a desenvolver a tua atividade profissional na área dos sistemas informáticos e desenvolvimento de empresas ou entidades que possuam sistemas de planeamento de recursos empresariais e de gestão de relacionamento com clientes (sistemas ERPCRM).

Esta formação enquadra-se no itinerário formativo do Módulo de Formação MF1215_3 Criação e manutenção de componentes de software em sistemas de planeamento de recursos empresariais e gestão de relacionamento com o cliente. Certificar que você passou nas diferentes Unidades de Competência nele incluídas. E visa a acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal. Forma pela qual optará por obter o correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respetivos editais publicados pelas diferentes Comunidades Autónomas. Bem como o próprio Ministério do Trabalho (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).

Este curso destina-se a profissionais do mundo da informática e das comunicações. Mais especificamente, profissionais de administração e programação em sistemas de planeamento de recursos empresariais e gestão de relacionamento com clientes, na área profissional de sistemas e telemática. E, em geral, dirige-se a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados com a criação e manutenção de componentes de software em sistemas de planeamento de recursos empresariais e gestão de relacionamento com o cliente.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.