Curso Prático: Internet como Canal de Marketing e Relacionamento com o Cliente

O local de trabalho caminha cada vez mais para novas tecnologias, por isso devemos reinventar a forma de oferecer um produto ou serviço. Está demonstrado que as vendas pela Internet estão a aumentar e há cada vez mais pessoas que ganham confiança na utilização destes meios para fazer compras ou contratar um serviço. Este curso será de grande utilidade e benefício para quem deseja prosperar no mundo do trabalho, projetando a orientação da sua empresa, negócio, produto ou serviço para um futuro próximo onde as tendências, diretrizes de vendas e marketing serão marcadas por este tipo de novas tecnologias.

- Conhecer os diferentes modelos de vendas e negócios ligados à Internet. - Conhecer os principais navegadores e motores de busca da Internet e suas funcionalidades. - Destacar as vantagens de uma gestão adequada do relacionamento com o cliente através de software CRM. - Compreender a diferença entre Internet, Intranet e Extranet e os objetivos que perseguem. - Familiarizar-se com vários tipos de comunicações através da Internet, tais como - email, mensagens instantâneas e navegação guiada. - Recomendar medidas de segurança tanto a nível corporativo como a nível do utilizador. - Ter uma visão ampla dos problemas de segurança ligados às redes informáticas e à Internet. Conheça as ferramentas de segurança na internet e os métodos de pagamento existentes.

Empresas, vendas, atendimento ao cliente, comercial, segurança informática.

Este curso prepara você para conhecer as variantes das redes de computadores, as comunicações que existem através da rede, os modelos de comércio, a segurança e seus problemas agregados, que ajudarão na venda, marketing e comunicação de um produto ou serviço pela Internet. Além de esclarecer problemas conceituais de informática.

Este curso é direcionado a qualquer profissional ou empresa voltada à venda e comercialização de qualquer produto pela Internet e que tenha interesse em cuidar da segurança em redes de computadores para venda de seu produto. Também se destina a não especialistas que se interessam pelo mundo das vendas, do marketing ou pelas orientações a seguir em matéria de segurança nas redes informáticas.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.