Treinamento on-line
Curso UF2721 Protocolos de Leitura e Escrita em Inglês para Apoio ao Atendimento Telefônico em um Serviço de Emergência 112
30 horas
Espanhol
Instituições educacionais

Solicitar informações
Treinamento on-line
30 horas
Espanhol
Instituições educacionais

Solicitar informações
Curso UF2721 Protocolos de Leitura e Escrita em Inglês para Apoio ao Atendimento Telefônico em um Serviço de Emergência 112
Suporte multilíngue
Certificado digital incluído
Assistente Phia
- Compreender os protocolos de planos operacionais que podem ser utilizados no atendimento telefónico num serviço de urgência em inglês. - Capturar atitudes, ideias e conexões não explícitas em protocolos extensos e complexos. - Escrever os protocolos de perguntas, de forma clara e bem estruturada em inglês, dos planos operacionais que podem ser utilizados como apoio ao atendimento telefónico num serviço de urgência 112, selecionando o estilo adequado aos leitores a quem se dirigem.
Desenvolve a sua atividade profissional em centros de urgência e coordenação de emergência.
Esta formação está de acordo com o itinerário formativo da Unidade de Formação UF2721 Leitura e redacção de protocolos em inglês de apoio ao atendimento telefónico no serviço de urgência 112, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nela incluídas, e visa a acreditação das Competências profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais optará pela obtenção do correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respectivos editais publicados pelas diferentes Comunidades Autónomas, bem como pelo próprio Ministério do Trabalho. (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).