Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento
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Plano de estudo
Resumo
O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento é essencial num mercado cada vez mais orientado para a personalização e para o relacionamento de longo prazo com os clientes. Este programa proporciona uma compreensão profunda das estratégias de CRM e marketing de relacionamento, enfatizando a importância da fidelização e retenção de clientes. Os alunos aprenderão a implementar táticas eficazes para melhorar a experiência do cliente, utilizando ferramentas de CRM e análise de dados para desenvolver estratégias de comunicação personalizadas e campanhas de marketing automatizadas. Este curso combina teoria e prática, preparando os alunos para enfrentar os desafios do mercado atual e transformar a interação com os clientes em vantagens competitivas.
Objetivos
Oportunidades profissionais
Para preparar você
O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento prepara você para ser um especialista na criação e gestão de relacionamentos sólidos com clientes. Ele irá treiná-lo no uso avançado de ferramentas de CRM, estratégias de personalização e automação em marketing e técnicas para analisar e melhorar a experiência e a jornada do cliente. Você será capaz de desenvolver e implementar planos de marketing de relacionamento que impulsionem o crescimento do negócio.
A quem se destina?
O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento destina-se a profissionais de marketing, atendimento ao cliente e gestão de dados interessados em aprofundar seus conhecimentos em CRM e estratégias de marketing de relacionamento. Também é ideal para empreendedores que buscam melhorar o relacionamento com seus clientes e maximizar a rentabilidade por meio da fidelização e personalização.
Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.
Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.
Aprendizagem verdadeiramente personalizada
Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.
Construtivismo em ação
Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.
IA que acompanha você, não direciona você
PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.
Avaliação sem pressão
Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.
Certificação
Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento emitido pela Universidade Hemisferios em colaboração com o Instituto Europeu de Estudos Empresariais (INESEM)
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