Treinamento on-line
Diploma em Inglês Turístico
130 horas
Espanhol
Graças a este Diploma em Inglês Turístico você conhecerá os aspectos básicos do atendimento ao cliente, tanto na comunicação oral quanto na escrita. Ao concluir o diploma, você terá os conhecimentos necessários na língua inglesa para gerenciar reservas, restaurantes e serviços turísticos. Por fim, os alunos terão a capacidade de negociar com fornecedores, processar reclamações, bem como reportar taxas, faturamento e cobrança. Você também aprenderá convenções sociais e de cortesia, desta forma poderá abordar clientes e fornecedores de forma adequada. Você praticará a expressão oral e escrita para lidar corretamente tanto pessoalmente quanto por telefone ou por escrito.
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