Especialista em Gestão e Auditoria da Qualidade (ISO 9001:2015 - ISO 19011)

A gestão da qualidade tornou-se uma área de estudo essencial nas últimas décadas. Nos meios de comunicação social, na publicidade e em geral no mundo empresarial, é constantemente feita referência às certificações ISO 9000, à obtenção da excelência empresarial através da utilização do modelo EFQM ou à gestão de processos de algumas organizações, entre outros conceitos relacionados. Assim, este curso tem como objetivo fornecer os conhecimentos necessários relacionados com a mais recente norma de qualidade UNE: ISO 9001:2015, além de apresentar os principais aspectos da auditoria, sua finalidade e como realizá-la corretamente.

- Dotar o aluno de forma rápida e fácil de todos os conhecimentos, aptidões e competências que o mundo empresarial exige em relação à implementação de sistemas de qualidade. - Estudar os aspectos fundamentais da Qualidade, as principais definições do conceito de Qualidade, o seu desenvolvimento histórico da ideia de Qualidade e qual o seu papel nas organizações. - Estudar os custos e benefícios da implementação da Qualidade nas organizações e conhecer os custos da Qualidade e os custos da Não Qualidade. - Estudar as principais ferramentas relacionadas com a Gestão da Qualidade. - Saiba quais são os requisitos fundamentais de aplicação da Norma ISO 9001:2015. - Estudar detalhadamente a Auditoria de Sistemas de Gestão, utilizando o suporte dos dados fornecidos pela Norma ISO 19011. - Detalhar o processo seguido na realização de uma Auditoria do Sistema de Qualidade. - Conhecer os responsáveis ​​pela obtenção de resultados positivos após a realização de uma Auditoria numa determinada empresa.

Departamentos de Qualidade, Meio Ambiente, Prevenção de Riscos Ocupacionais, Recursos Humanos, etc.

Este curso tem como objetivo proporcionar aos alunos a formação técnica e teórica para gerir o Departamento de Qualidade de uma Empresa, bem como para a realização das auditorias internas anuais, a redação e manutenção do Sistema de Documentos da Qualidade, além de preparar o processo de Certificação segundo a Norma ISO 9001:2015.

Empreendedores que desejam implementar um sistema de gestão da qualidade. Departamentos de recursos humanos, consultores, técnicos ambientais, estudantes e licenciados que pretendam direcionar as suas carreiras profissionais para o mercado emergente da certificação de qualidade, gestão e auditoria ISO 9001. Desempregados, estudantes e profissionais de setores relacionados ao mundo da qualidade.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.