Mestrado em Automação de Marketing e CRM + 8 Créditos ECTS

Este mestrado online em Automação de Marketing e CRM adapta-se ao presente no tipo de perfil que as empresas exigem, que combina conhecimentos em marketing digital, experiência do cliente e automação de processos através de ferramentas digitais. Com este mestrado você adquire os conhecimentos necessários para técnicas e ferramentas de gestão que otimizam o desempenho digital da empresa, minimizam custos de trabalho e melhoram a experiência do cliente. A monitorização da relação com o cliente através de diferentes canais e com base em sistemas de informação terá um papel essencial. O INESEM proporciona ao aluno conteúdos atualizados, metodologia de estudo flexível e a melhor equipe docente especializada à sua disposição.

- Dotar o aluno de conhecimentos na aplicação de sistemas de gestão de clientes ou CRM. - Automatizar processos na estratégia de marketing digital de uma empresa. - Aprenda a monitorar os diferentes pontos de contato com o cliente através de diferentes canais. - Adquirir ferramentas que ajudem o aluno a automatizar processos de marketing digital. - Melhorar os processos de aquisição, conversão, rastreamento e fidelização de clientes para melhorar a lucratividade.

Graças a este mestrado online em automação de marketing e CRM você terá a oportunidade de se tornar um profissional de marketing digital especialmente focado em digitalização e inovação de processos, transformação digital, CRM e vendas, desenvolvimento de novos produtos e serviços digitais, conversão, fidelização ou melhoria da experiência do cliente, entre outros.

Este mestre online em automação de marketing e CRM prepara você para adquirir habilidades de gerenciamento e gerenciamento de ações que impulsionam a fidelização, o aumento dos negócios e o uso total de seus bancos de dados para tomar decisões rapidamente. Graças ao monitoramento e automação da gestão de clientes e das ações de marketing, você poderá detectar ameaças e aproveitar as oportunidades que se apresentam instantaneamente.

Este mestrado online em automação de marketing e CRM destina-se a empreendedores, estudantes e profissionais de marketing digital que desejam melhorar a empregabilidade e o desempenho profissional, especializando-se na automatização dos processos de gestão de clientes e marketing digital através das ferramentas e técnicas mais inovadoras.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.