Mestrado em Gestão de Lojas + Licenciatura (5 Créditos ECTS)

Este Mestrado em Gestão de Lojas oferece formação especializada no assunto. Se você se dedica ao ambiente de gestão comercial e de vendas e deseja conhecer as técnicas de gestão de equipes comerciais, esta é a sua hora. Com o Mestrado em Gestão de Lojas poderá adquirir os conhecimentos adequados para gerir grupos de vendas, aplicando técnicas de comunicação em geral e desenvolvendo estratégias profissionais. O Gerente de Loja é responsável por supervisionar todas as operações em uma loja de varejo: gerenciar o pessoal da loja, contabilidade, segurança e garantir a saúde da loja em geral. Como você é responsável pela lucratividade, deve desenvolver e implementar medidas concretas para reduzir custos. E por último, é o responsável pelo atendimento ao cliente, por isso costuma intervir no caso de clientes complexos.

Ao completar este Master Store Management, podem ser alcançados os seguintes objetivos: - Conhecer a natureza da equipa de vendas. - Exercer liderança na equipe comercial. - Aplicar técnicas para motivar a equipe de vendas. - Conhecer as técnicas de comunicação em vendas. - Dotar o aluno dos conhecimentos e competências necessários ao desempenho das atividades de um departamento de recursos humanos. - Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços através de diferentes canais de marketing que não a Internet. - Gerenciar a força de vendas e coordenar a equipe de vendas. - Adoptar critérios comerciais na concepção de páginas de marketing, aplicando técnicas de vendas adequadas. - Aplicar técnicas de merchandising para animar o ponto de venda de diferentes tipos de estabelecimento: grandes armazéns, hipermercados, supermercados, centros comerciais ou tradicionais e implementação comercial. - Fazer apresentações de diferentes tipos de produtos e serviços à rede comercial, aplicando técnicas adequadas de comunicação verbal e não verbal e utilizando, se for caso disso, aplicações informáticas de apresentação. - Conhecer os fundamentos gerais do marketing. - Adquirir conhecimentos sobre marketing sensorial ou sensorial. - Aplicar tecnologias e técnicas de neuromarketing. - Conhecer técnicas qualitativas e quantitativas para compreender o comportamento do consumidor. - Aplicar neuromarketing para fornecer soluções ao mercado. - Conhecer as técnicas neurocientíficas em neuromarketing.

Após concluir o Store Management Master, você estará apto a atuar como gerente de loja em todo o ambiente comercial, nos departamentos de vendas. Você também terá treinamento para liderar equipes comerciais.

O Mestrado em Gestão de Lojas prepara você para ter uma visão ampla e precisa do setor comercial. Você poderá realizar estratégias de vendas profissionais e enfatizar aspectos como comunicação e fidelização.

Este Mestrado em Gestão de Lojas oferece formação especializada no assunto. Se você se dedica ao ambiente de gestão comercial e de vendas e deseja conhecer as técnicas de gestão de equipes comerciais, esta é a sua hora. Com o Mestrado em Gestão de Lojas poderá adquirir os conhecimentos adequados para gerir grupos de vendas, aplicando técnicas de comunicação em geral e desenvolvendo estratégias profissionais. O Gerente de Loja é responsável por supervisionar todas as operações em uma loja de varejo: gerenciar o pessoal da loja, contabilidade, segurança e garantir a saúde da loja em geral. Como você é responsável pela lucratividade, deve desenvolver e implementar medidas concretas para reduzir custos. E por último, é o responsável pelo atendimento ao cliente, por isso costuma intervir no caso de clientes complexos.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.