Mestrado em Inteligência e Estratégia Turística: Gestão e Competitividade Turística + Licenciatura com 5 créditos ECTS

Se se interessa pelo sector do turismo e pretende conhecer os aspectos fundamentais para nele actuar profissionalmente, esta é a sua vez, com o Mestrado em Inteligência e Estratégia Turística: Gestão e Competitividade Turística poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar esta função da melhor forma possível. O ambiente turístico é um pilar fundamental da economia dos países, por isso procuramos otimizá-lo e aproveitá-lo ao máximo, pois pode nos proporcionar muitas oportunidades culturais, económicas, sociais, etc. Ao concluir este Mestrado, você aprenderá diversas técnicas nesta área, como design de produtos turísticos, comunicação com o cliente, informação aos turistas, etc. Você também poderá aplicar técnicas de business intelligence e big data neste ambiente.

- Estudar os diferentes tipos de agências de viagens existentes no mercado turístico global. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente em estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras. - Definir ou realizar processos de controlo de qualidade de serviços e produtos de hotelaria e turismo, identificando as características de qualidade mais significativas. - Avaliar os resultados dos dados obtidos durante os processos de controlo de produtos ou serviços do setor hoteleiro e turístico, propondo ações de melhoria contínua. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Avaliar o potencial turístico de uma determinada área que permita detectar oportunidades de criação e desenvolvimento de produtos turísticos locais. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas. - Criar um plano de marketing na área do turismo. - Conhecer a fundo o conceito de business intelligence. - Projetar um modelo de negócios ideal. - Conhecer e tomar decisões sobre o processo de Big Data e Marketing Estratégico.

- Estudar os diferentes tipos de agências de viagens existentes no mercado turístico global. - Aplicar técnicas e competências de comunicação e atendimento ao cliente em estabelecimentos turísticos, de forma a satisfazer as suas expectativas e concretizar estadias futuras. - Definir ou realizar processos de controlo de qualidade de serviços e produtos de hotelaria e turismo, identificando as características de qualidade mais significativas. - Avaliar os resultados dos dados obtidos durante os processos de controlo de produtos ou serviços do setor hoteleiro e turístico, propondo ações de melhoria contínua. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Avaliar o potencial turístico de uma determinada área que permita detectar oportunidades de criação e desenvolvimento de produtos turísticos locais. - Interpretar mensagens orais de média complexidade em inglês, expressas por clientes e fornecedores em velocidade normal no domínio da atividade turística, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações com outros profissionais da sua área. - Interpretar, sem necessidade de dicionário, documentos de média complexidade escritos em inglês, no domínio da atividade turística, para obter informação, processá-la e realizar as ações adequadas. - Criar um plano de marketing na área do turismo. - Conhecer a fundo o conceito de business intelligence. - Projetar um modelo de negócios ideal. - Conhecer e tomar decisões sobre o processo de Big Data e Marketing Estratégico.

Se se interessa pelo sector do turismo e pretende conhecer os aspectos fundamentais para nele actuar profissionalmente, esta é a sua vez, com o Mestrado em Inteligência e Estratégia Turística: Gestão e Competitividade Turística poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar esta função da melhor forma possível. O ambiente turístico é um pilar fundamental da economia dos países, por isso procuramos otimizá-lo e aproveitá-lo ao máximo, pois pode nos proporcionar muitas oportunidades culturais, económicas, sociais, etc. Ao concluir este Mestrado, você aprenderá diversas técnicas nesta área, como design de produtos turísticos, comunicação com o cliente, informação aos turistas, etc. Você também poderá aplicar técnicas de business intelligence e big data neste ambiente.

Se se interessa pelo sector do turismo e pretende conhecer os aspectos fundamentais para nele actuar profissionalmente, esta é a sua vez, com o Mestrado em Inteligência e Estratégia Turística: Gestão e Competitividade Turística poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar esta função da melhor forma possível. O ambiente turístico é um pilar fundamental da economia dos países, por isso procuramos otimizá-lo e aproveitá-lo ao máximo, pois pode nos proporcionar muitas oportunidades culturais, económicas, sociais, etc. Ao concluir este Mestrado, você aprenderá diversas técnicas nesta área, como design de produtos turísticos, comunicação com o cliente, informação aos turistas, etc. Você também poderá aplicar técnicas de business intelligence e big data neste ambiente.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.