Mestrado em Marketing e Comunicação Digital + 5 Créditos ECTS

A Internet, e o desenvolvimento do canal online, tem sido uma verdadeira revolução para qualquer negócio. Os novos hábitos de consumo dispararam as oportunidades de vendas, dando origem ao aparecimento de centenas de milhares de sites de comércio eletrónico para venda de produtos e serviços. Apostar no comércio eletrónico é apostar no crescimento dos negócios. Além disso, a forma como os consumidores comunicam com as marcas e empresas transformou-se significativamente no sentido de uma comunicação bidirecional e personalizada, desenvolvida através das principais plataformas sociais da organização. Mas conseguir aumentar as vendas online significa ter uma estratégia de marketing online bem definida e oferecer uma comunicação de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproveitando a multiplicidade de ferramentas que o canal online nos oferece. Marketing e comunicação online, essenciais para se conectar com o consumidor do século XXI.

- Analisar a importância do marketing digital. - Adquirir conhecimentos e aplicar técnicas relacionadas com Marketing de Relacionamento. - Implementar sistemas de e-CRM ou Customer Relationship Management. - Realizar uma estratégia de inbound marketing em todas as suas etapas: atração, conversão, fechamento e encantamento. - Definir e desenvolver a estratégia de mídias sociais. - Gerenciar a comunicação e atendimento ao cliente através das redes sociais. - Aplicar técnicas de Copywriting para melhorar o posicionamento e aumentar as conversões (vendas, cadastros, ligações, formulários, downloads...).

- Analisar a importância do marketing digital. - Adquirir conhecimentos e aplicar técnicas relacionadas com Marketing de Relacionamento. - Implementar sistemas de e-CRM ou Customer Relationship Management. - Realizar uma estratégia de inbound marketing em todas as suas etapas: atração, conversão, fechamento e encantamento. - Definir e desenvolver a estratégia de mídias sociais. - Gerenciar a comunicação e atendimento ao cliente através das redes sociais. - Aplicar técnicas de Copywriting para melhorar o posicionamento e aumentar as conversões (vendas, cadastros, ligações, formulários, downloads...).

A Internet, e o desenvolvimento do canal online, tem sido uma verdadeira revolução para qualquer negócio. Os novos hábitos de consumo dispararam as oportunidades de vendas, dando origem ao aparecimento de centenas de milhares de sites de comércio eletrónico para venda de produtos e serviços. Apostar no comércio eletrónico é apostar no crescimento dos negócios. Além disso, a forma como os consumidores comunicam com as marcas e empresas transformou-se significativamente no sentido de uma comunicação bidirecional e personalizada, desenvolvida através das principais plataformas sociais da organização. Mas conseguir aumentar as vendas online significa ter uma estratégia de marketing online bem definida e oferecer uma comunicação de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproveitando a multiplicidade de ferramentas que o canal online nos oferece. Marketing e comunicação online, essenciais para se conectar com o consumidor do século XXI.

A Internet, e o desenvolvimento do canal online, tem sido uma verdadeira revolução para qualquer negócio. Os novos hábitos de consumo dispararam as oportunidades de vendas, dando origem ao aparecimento de centenas de milhares de sites de comércio eletrónico para venda de produtos e serviços. Apostar no comércio eletrónico é apostar no crescimento dos negócios. Além disso, a forma como os consumidores comunicam com as marcas e empresas transformou-se significativamente no sentido de uma comunicação bidirecional e personalizada, desenvolvida através das principais plataformas sociais da organização. Mas conseguir aumentar as vendas online significa ter uma estratégia de marketing online bem definida e oferecer uma comunicação de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, aproveitando a multiplicidade de ferramentas que o canal online nos oferece. Marketing e comunicação online, essenciais para se conectar com o consumidor do século XXI.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.