Mestrado em Operações de Controle e Treinamento do Consumidor + Diploma Universitário

Na área do comércio e marketing é necessário conhecer as áreas de controlo e formação em consumo, dentro da área profissional de compra e venda. Assim, com este Mestrado em Formação de Operações de Controlo e Consumo, pretende-se fornecer os conhecimentos necessários ao controlo do consumo de atividades, produtos e serviços.

- Interpretar a legislação e regulamentação relativa ao consumo de diversos produtos e serviços de uso comum ou generalizado e/ou atividades relacionadas. - Desenhar ações e instrumentos para controlar e monitorizar o cumprimento dos requisitos legais ou objetivos definidos por uma empresa/setor em termos de consumo, no ambiente local e regional - Analisar a informação e documentação relativa ao consumo e aos direitos do consumidor ou utilizador de bens e serviços. - Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando dados, textos e gráficos, com organização, formato e apresentação adequados. - Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Elaborar os documentos básicos derivados da venda, aplicando a regulamentação vigente e de acordo com os objetivos definidos. - Determinar as necessidades de formação e educação de grupos de consumidores vulneráveis ​​relativamente a bens e serviços de consumo generalizado. - Definir ações precisas de formação e educação para responder às necessidades detectadas em grupos vulneráveis, de acordo com as especificações estabelecidas, tendo em conta as ajudas e subsídios disponíveis. -Determinar as necessidades de informação dos grupos de consumidores, empresas e organizações relativamente à produção e consumo responsável de bens e serviços. -Definir ações de comunicação precisas de divulgação dos direitos dos consumidores e de acordo com as especificações estabelecidas, contemplando as ajudas e subsídios disponíveis. -Sensibilizar e desenvolver ações de divulgação de informação sobre consumo responsável e responsabilidade social das empresas.

- Interpretar a legislação e regulamentação relativa ao consumo de diversos produtos e serviços de uso comum ou generalizado e/ou atividades relacionadas. - Desenhar ações e instrumentos para controlar e monitorizar o cumprimento dos requisitos legais ou objetivos definidos por uma empresa/setor em termos de consumo, no ambiente local e regional - Analisar a informação e documentação relativa ao consumo e aos direitos do consumidor ou utilizador de bens e serviços. - Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando dados, textos e gráficos, com organização, formato e apresentação adequados. - Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Elaborar os documentos básicos derivados da venda, aplicando a regulamentação vigente e de acordo com os objetivos definidos. - Determinar as necessidades de formação e educação de grupos de consumidores vulneráveis ​​relativamente a bens e serviços de consumo generalizado. - Definir ações precisas de formação e educação para responder às necessidades detectadas em grupos vulneráveis, de acordo com as especificações estabelecidas, tendo em conta as ajudas e subsídios disponíveis. -Determinar as necessidades de informação dos grupos de consumidores, empresas e organizações relativamente à produção e consumo responsável de bens e serviços. -Definir ações de comunicação precisas de divulgação dos direitos dos consumidores e de acordo com as especificações estabelecidas, contemplando as ajudas e subsídios disponíveis. -Sensibilizar e desenvolver ações de divulgação de informação sobre consumo responsável e responsabilidade social das empresas.

Este Mestrado em Operações de Controle e Formação de Consumidores prepara você para adquirir conhecimentos específicos dentro da área, desenvolvendo no aluno as competências para atuar profissionalmente no setor, e mais especificamente em Operações de Controle e Formação de Consumidores.

Este Mestrado em Operações de Controlo e Formação em Consumo dirige-se a profissionais do mundo do comércio e marketing, mais especificamente os ligados ao controlo e formação em consumo, dentro da área profissional de vendas, e a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados com Operações de Controlo e Formação em Consumo.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.