Mestrado em Operações de Promoção Turística Local e Informação ao Visitante + Diploma Universitário

Atualmente, no mundo da hotelaria e do turismo, é muito importante conhecer as diferentes promoções turísticas locais e informações aos visitantes. Assim, com este Mestrado em Operações de Promoção Turística Local e Informação ao Visitante, pretende-se fornecer os conhecimentos necessários à promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos locais.

- Implementar e avaliar diferentes estratégias de marketing de produtos, serviços e destinos turísticos locais de acordo com as características dos recursos e serviços turísticos envolventes. - Analisar as aplicações do marketing de serviços e a sua importância para a criação e promoção de produtos turísticos no ambiente local. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Aplicar procedimentos de gestão de informação, documentação e programas de atividades para que sirvam para atingir objetivos pré-determinados. - Expressar a clientes e fornecedores em inglês, mensagens orais fluentes, de média complexidade, na área do turismo, em situações de comunicação presencial ou remota, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações. - Produzir, em língua inglesa, documentos escritos de média complexidade, gramatical e ortograficamente corretos, necessários ao efetivo cumprimento das suas funções e à garantia dos acordos inerentes à sua atividade, utilizando um vocabulário amplo e específico da sua área profissional. - Comunicar oralmente de forma espontânea com um ou mais clientes ou fornecedores em língua inglesa, na prestação de serviços turísticos.

- Implementar e avaliar diferentes estratégias de marketing de produtos, serviços e destinos turísticos locais de acordo com as características dos recursos e serviços turísticos envolventes. - Analisar as aplicações do marketing de serviços e a sua importância para a criação e promoção de produtos turísticos no ambiente local. - Aplicar técnicas de tratamento de pedidos, reclamações e reclamações de informação turística que habitualmente ocorrem nos centros ou serviços de informação turística e sua resolução mais adequada. - Aplicar procedimentos de gestão de informação, documentação e programas de atividades para que sirvam para atingir objetivos pré-determinados. - Expressar a clientes e fornecedores em inglês, mensagens orais fluentes, de média complexidade, na área do turismo, em situações de comunicação presencial ou remota, com o objetivo de prestar um serviço adequado, alcançar a satisfação do cliente, materializar vendas e trocar informações. - Produzir, em língua inglesa, documentos escritos de média complexidade, gramatical e ortograficamente corretos, necessários ao efetivo cumprimento das suas funções e à garantia dos acordos inerentes à sua atividade, utilizando um vocabulário amplo e específico da sua área profissional. - Comunicar oralmente de forma espontânea com um ou mais clientes ou fornecedores em língua inglesa, na prestação de serviços turísticos.

Este Mestrado em Operações de Promoção Turística Local e Informação ao Visitante prepara-o para adquirir conhecimentos específicos dentro da área, desenvolvendo no aluno as competências para atuar profissionalmente no setor, e mais especificamente em Operações de Promoção Turística Local e Informação ao Visitante.

Este Mestrado em Operações de Promoção Turística Local e Informação ao Visitante dirige-se a todas aquelas pessoas que se dedicam ao mundo da hotelaria e do turismo, mais especificamente à promoção turística, e que pretendem obter conhecimentos relacionados com a promoção e comercialização de produtos e serviços turísticos locais.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.