Mestrado em Revenue Management e Gestão Hoteleira + 8 Créditos ECTS

No final do Mestrado em Revenue Management e Gestão Hoteleira, os alunos serão treinados para gerir e aproveitar ao máximo um estabelecimento hoteleiro utilizando as técnicas mais inovadoras. Eles serão capazes de aplicar diferentes estratégias de precificação, conhecer as peculiaridades do ambiente em que atuam e, em geral, abordar o mercado com ampla base em técnicas de marketing, branding, CRM e atendimento ao cliente. Além disso, a visão geral que mostra o conteúdo e a implicação da qualidade com os novos regulamentos ISO proporcionará ao aluno competências transversais de acordo com as elevadas exigências do sector do turismo.

Como objetivo geral podemos estabelecer dotar os alunos dos conhecimentos necessários à organização, gestão e direção de estabelecimentos hoteleiros. A um nível mais específico, pretende-se: - Desenvolver as competências de gestão mais valorizadas no sector do turismo. - Aprenda a analisar sua concorrência e desenvolver estratégias baseadas em seus movimentos. - Conhecer o ambiente onde a organização está inserida e aproveitar as oportunidades que ela oferece. - Assumir a liderança da organização utilizando as ferramentas mais inovadoras. - Desenvolver uma imagem de marca e construir a personalidade do estabelecimento hoteleiro. - Aplicar estratégias de preços a diferentes produtos.

Área de gestão do setor hoteleiro, responsável pelo marketing e estratégia, técnico de publicidade, responsável pelo atendimento ao cliente e coordenador de departamentos de empresas do setor turístico.

Este mestrado proporciona aos alunos a capacidade de gerir um estabelecimento hoteleiro numa perspetiva estratégica e uma visão inovadora de todo o segmento competitivo em que o referido estabelecimento se insere. Fornece uma visão geral das novas tendências em gestão, precificação, marketing, atendimento ao cliente e gestão de marca do negócio turístico. O aluno aprenderá a aplicar as principais diretrizes com uma metodologia eminentemente prática para obter o maior desempenho de um hotel ou estabelecimento com características semelhantes.

Destinado a quem possui licenciatura ou título equivalente em Administração e Gestão de Empresas, Economia e Negócios, Turismo, Direito e Gestão Hoteleira. Também para qualquer licenciatura que pretenda reforçar os seus conhecimentos na área da gestão de receitas e gestão de clientes.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.