MESTRE EM ATENDIMENTO AO CLIENTE: Mestrado em Atendimento ao Cliente e Processamento de Consultas de Serviços Financeiros

Se você atua no setor financeiro e quer conhecer as técnicas para realizar análises contábeis e gerenciar o atendimento ao cliente, essa é a sua hora. Com o Mestrado em Atendimento ao Cliente e Processamento de Consultas de Serviços Financeiros poderá adquirir os conhecimentos adequados para desempenhar esta função da melhor forma possível.

- Analisar a informação contabilística recorrendo a técnicas de análise económica, financeira e patrimonial. - Avaliar a importância de detectar as necessidades de financiamento das organizações para o seu bom funcionamento. - Analisar as diferentes alternativas de investimento de capitais e pensões, serviços bancários e modalidades de seguros, identificando as suas características e especificações. - Efetuar os cálculos financeiros necessários ao aconselhamento sobre os diferentes produtos patrimoniais. - Analisar sugestões e dúvidas apresentadas pelo setor financeiro, obtendo dados de fontes confiáveis ​​e no âmbito da legislação vigente, para deduzir linhas de ação e canalizações. - Aplicar técnicas de comunicação em situações de atendimento e/ou aconselhamento, na gestão de sugestões e dúvidas.

- Analisar a informação contabilística recorrendo a técnicas de análise económica, financeira e patrimonial. - Avaliar a importância de detectar as necessidades de financiamento das organizações para o seu bom funcionamento. - Analisar as diferentes alternativas de investimento de capitais e pensões, serviços bancários e modalidades de seguros, identificando as suas características e especificações. - Efetuar os cálculos financeiros necessários ao aconselhamento sobre os diferentes produtos patrimoniais. - Analisar sugestões e dúvidas apresentadas pelo setor financeiro, obtendo dados de fontes confiáveis ​​e no âmbito da legislação vigente, para deduzir linhas de ação e canalizações. - Aplicar técnicas de comunicação em situações de atendimento e/ou aconselhamento, na gestão de sugestões e dúvidas.

O Mestrado em Atendimento ao Cliente e Processamento de Consultas de Serviços Financeiros prepara você para compreender em profundidade o sistema financeiro, aplicando conselhos e estratégias de atendimento ao cliente.

Este Mestrado em Atendimento ao Cliente e Processamento de Consultas de Serviços Financeiros destina-se a profissionais do ambiente financeiro e de seguros que desejam se especializar em análises financeiras e funções de atendimento ao cliente.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.