Microcredencial Universitária para Resolução de Conflitos no Trabalho + 1 Crédito ECTS

A Resolução de Conflitos no Local de Trabalho visa dotar as competências necessárias para identificar, gerir e resolver eficazmente os conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho. Através deste curso você poderá adquirir as ferramentas e técnicas necessárias para enfrentar conflitos de forma construtiva, promovendo a colaboração e o entendimento mútuo. A resolução de conflitos no local de trabalho é essencial para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Os conflitos podem surgir de diferentes maneiras e, se não forem gerenciados adequadamente, podem afetar o moral, a motivação e a produtividade dos funcionários. Portanto, é importante contar com profissionais capacitados na gestão eficaz de conflitos.

- Compreender os diferentes tipos de conflitos que podem surgir no ambiente de trabalho, bem como compreender as causas. - Melhorar as habilidades de comunicação dos alunos com escuta ativa. - Fornecer as ferramentas para gerir as próprias emoções e as dos outros durante os conflitos. - Conhecer as diferentes abordagens e técnicas de resolução de conflitos.

A Resolução de Conflitos no Local de Trabalho pode abrir diversas oportunidades profissionais em diferentes áreas e setores como gestor, diretor ou líder de equipa, também como consultor de recursos humanos ou como mediador de conflitos, bem como especialista em resolução de conflitos, coordenador de recursos humanos ou formador.

A Resolução de Conflitos no Local de Trabalho prepara você para enfrentar e gerenciar com eficácia os conflitos que possam surgir no ambiente de trabalho. Além disso, através deste curso, você adquirirá as habilidades e conhecimentos necessários para enfrentar conflitos de forma construtiva e alcançar soluções mutuamente benéficas, identificando e compreendendo os diferentes tipos de conflitos.

A Resolução de Conflitos no Ambiente de Trabalho dirige-se a um amplo leque de profissionais e pessoas interessadas em melhorar as suas competências para gerir conflitos no ambiente de trabalho, tais como gestores e líderes de equipa, recursos humanos, profissionais de gestão de pessoas ou colaboradores em geral.