Pós-Graduação em Desenvolvimento de Competências Comerciais + Licenciatura + 8 Créditos ECTS

Atualmente, a criação e formação de empresas está em franca expansão. Portanto a competitividade é máxima, por isso o processo de vendas em geral deve ser aperfeiçoado e realizado da forma mais eficiente, ou seja, o desenvolvimento de competências comerciais. Porque nem todos os clientes são iguais, pois devem ser trabalhados aspectos e competências individuais relacionados com a capacidade de interagir com eles, nem todos assimilamos ou aprendemos as competências de argumentação e persuasão. Este Curso de Desenvolvimento de Competências Comerciais proporcionará todo o conhecimento necessário sobre essas habilidades de argumentação e persuasão, além de mostrar como enfrentar o processo de vendas da forma mais eficiente e aperfeiçoar as habilidades relacionadas à comunicação interpessoal entre vendedor e cliente. Conhecer os diferentes tipos de clientes e desenvolver estratégias e táticas de vendas com base no objetivo comercial desejado.

- Orientar como deve ser o atendimento ao cliente. - Informar sobre técnicas para melhorar a comunicação com o cliente. - Conhecer as dinâmicas que ocorrem no grupo e saber aplicar técnicas de grupo adequadas às suas características e aos objetivos a atingir. - Aprenda a dirigir e coordenar reuniões na área de negócios. - Dominar técnicas de negociação que permitam chegar a acordos benéficos. - Dotar o aluno das competências de um bom vendedor de forma rápida e fácil: detectar as motivações de compra do cliente e convencê-lo de que o produto que oferece irá satisfazer as suas aspirações. - Dotar o aluno dos conhecimentos necessários para gerir facilmente os documentos relacionados com o seu trabalho e a gestão eficaz do tempo de trabalho. - Compreender a importância das funções e técnicas de gestão do tempo e os correspondentes efeitos no desenvolvimento do trabalho.

Diretores Comerciais, Representantes de Vendas, Gerentes, Gerente de Departamento de Serviços, Gerente Executor de Projetos, Coach, Gerentes de Mercado, Gerentes de Vendas, Atendimento ao Cliente, etc.

O Curso de Desenvolvimento de Competências Comerciais tem como objetivo preparar profissionais do mundo empresarial para adquirirem os conhecimentos e/ou competências necessárias para enfrentar o processo de vendas da forma mais eficiente. Aprenderão a identificar as características de um processo de negociação comercial. Conhecerão os diferentes tipos de clientes, aprenderão a desenvolver capacidades de argumentação e persuasão.

O Curso de Desenvolvimento de Competências Comerciais destina-se a profissionais ou seus auxiliares que tenham interesse no planeamento e gestão de projetos ou empresas, empresários, profissionais do mundo empresarial ou candidatos a ocupar algum dos cargos. Também para chefes de departamentos de Serviço ou qualquer outro responsável pela execução comercial. Também é voltado para qualquer outro profissional que queira orientar sua carreira pela área comercial.

Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.