Pós-Graduação em Liderança em Marketing de Retalho e Gestão de Vendas + Licenciatura com 5 ECTS

Este curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas oferece treinamento especializado no assunto. Se você atua no ambiente varejista e deseja aprender as técnicas e processos de vendas adequados que lhe permitirão ter sucesso no setor, esta é a sua hora. Com o Curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas você poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar este trabalho da melhor maneira possível. Devido à grande concorrência que existe no comércio a retalho, é importante que os profissionais do meio desenvolvam determinadas técnicas que os ajudem a diferenciar-se da concorrência e permitam obter uma vantagem competitiva sobre esta, para que o cliente veja no negócio uma oportunidade de comprar melhor. Além disso, com o curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas aprenderemos que o comércio eletrônico se consolidou hoje como uma forma amplamente utilizada pelas empresas para expandir seus negócios e tornar suas marcas e produtos conhecidos na Internet. Portanto, é importante que todas as pessoas que se relacionam com a área de marketing eletrônico façam este curso para aprender mais sobre suas principais características e a forma correta de realizá-lo de forma segura e correta.

- Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Elaborar os documentos básicos derivados da venda, aplicando a regulamentação vigente e de acordo com os objetivos definidos. - Realizar cálculos derivados de operações de vendas definidas, aplicando as fórmulas comerciais adequadas. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços através de diferentes canais de marketing que não a Internet. - Aplicar técnicas de resolução de conflitos e reclamações seguindo critérios e procedimentos estabelecidos. - Aplicar procedimentos de monitoramento de clientes e controle de atendimento pós-venda. - Gerir a seleção e formação do pessoal promocional necessário ao desenvolvimento da campanha promocional, de acordo com as especificações definidas. - Controlar a eficiência das ações promocionais estabelecendo medidas para otimizar a gestão da atividade e atingir os objetivos definidos no plano de marketing. - Integrar e valorizar a Internet na estratégia comercial da empresa - Conhecimento dos principais aspectos legais relacionados com o comércio electrónico - Assimilação das vantagens da Internet como canal de vendas - Conhecimento sobre como manter a segurança nas compras pela Internet - Desenvolvimento das competências que permitem a realização do marketing interactivo - Desenvolvimento de técnicas de confiança para os clientes no momento de efectuarem pagamentos pela Internet - Conhecimento das principais leis que regulam o marketing interactivo

- Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Elaborar os documentos básicos derivados da venda, aplicando a regulamentação vigente e de acordo com os objetivos definidos. - Realizar cálculos derivados de operações de vendas definidas, aplicando as fórmulas comerciais adequadas. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços através de diferentes canais de marketing que não a Internet. - Aplicar técnicas de resolução de conflitos e reclamações seguindo critérios e procedimentos estabelecidos. - Aplicar procedimentos de monitoramento de clientes e controle de atendimento pós-venda. - Gerir a seleção e formação do pessoal promocional necessário ao desenvolvimento da campanha promocional, de acordo com as especificações definidas. - Controlar a eficiência das ações promocionais estabelecendo medidas para otimizar a gestão da atividade e atingir os objetivos definidos no plano de marketing. - Integrar e valorizar a Internet na estratégia comercial da empresa - Conhecimento dos principais aspectos legais relacionados com o comércio electrónico - Assimilação das vantagens da Internet como canal de vendas - Conhecimento sobre como manter a segurança nas compras pela Internet - Desenvolvimento das competências que permitem a realização do marketing interactivo - Desenvolvimento de técnicas de confiança para os clientes no momento de efectuarem pagamentos pela Internet - Conhecimento das principais leis que regulam o marketing interactivo

Este curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas oferece treinamento especializado no assunto. Se você atua no ambiente varejista e deseja aprender as técnicas e processos de vendas adequados que lhe permitirão ter sucesso no setor, esta é a sua hora. Com o Curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas você poderá adquirir os conhecimentos necessários para desempenhar este trabalho da melhor maneira possível. Devido à grande concorrência que existe no comércio a retalho, é importante que os profissionais do meio desenvolvam determinadas técnicas que os ajudem a diferenciar-se da concorrência e permitam obter uma vantagem competitiva sobre esta, para que o cliente veja no negócio uma oportunidade de comprar melhor. Além disso, com o curso de Liderança em Marketing de Varejo e Gestão de Vendas aprenderemos que o comércio eletrônico se consolidou hoje como uma forma amplamente utilizada pelas empresas para expandir seus negócios e tornar suas marcas e produtos conhecidos na Internet. Portanto, é importante que todas as pessoas que se relacionam com a área de marketing eletrônico façam este curso para aprender mais sobre suas principais características e a forma correta de realizá-lo de forma segura e correta.

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Esta formação não se enquadra no âmbito da formação oficial regulamentada (Educação Infantil, Ensino Básico, Ensino Secundário, Formação Profissional Oficial FP, Bacharelado, Licenciatura, Mestrado Universitário Oficial e Doutoramento). Trata-se, portanto, de uma formação complementar e/ou de especialização, que visa a aquisição de determinadas competências, aptidões ou aptidões de natureza profissional, que podem ser avaliadas como mérito em quadros de emprego e/ou concursos, sempre no âmbito da secção de Formação Complementar e/ou Formação Contínua. É sempre essencial rever os requisitos de classificação específicos dos quadros de empregos públicos específicos aos quais desejamos candidatar-nos.