Programa em Negociação e Resolução de Conflitos

Institución Educativa
Modalidade On-line
Duração 96 horas
Idiomas Espanhol
300
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Reconocidos por
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Plan de estudios

Resumo

O processo de negociação nem sempre é simples, por isso é necessário avaliar todas as variantes que influenciam, como as condições da oferta, o poder de negociação de cada parte e as necessidades das pessoas envolvidas. Conhecer e utilizar técnicas e ferramentas como a escuta ativa é essencial para que a intervenção seja realizada de forma eficaz e para que se chegue a um acordo entre as partes. Com o Programa de Negociação e Resolução de Conflitos você poderá aprender como se originam e dimensionam os conflitos, bem como o papel do negociador. Ao mesmo tempo, você saberá quais elementos podem atuar como barreira na resolução do conflito e algumas táticas básicas para realizar uma negociação eficaz.

Objetivos

- Conhecer o que são os conflitos, bem como a tipologia e as dimensões que os caracterizam. - Conhecer o perfil do negociador e as capacidades básicas para o desempenho da função. - Analisar o processo de negociação e as fases que o compõem. - Gerenciar os componentes da negociação e as chaves para realizar uma negociação eficaz. - Assimilar as táticas básicas de negociação e os fatores que a determinam. - Estudar as técnicas aplicáveis ​​num processo de negociação.

Oportunidades profissionais

Com o Programa em Negociação e Resolução de Conflitos poderá integrar equipas profissionais de qualquer área profissional: especialista em resolução de conflitos, profissional em mediação e negociação, com o intuito de gerir e resolver situações problemáticas que afetam a interação e dinâmica habitual do grupo.

Para preparar você

Com o Programa em Negociação e Resolução de Conflitos poderá ampliar a sua formação curricular básica e adquirir todos os conhecimentos, competências e habilidades necessárias para conhecer as características do conflito, bem como a sua tipologia para poder aplicar as ferramentas e técnicas adequadas para trabalhar os conflitos que afetam as relações e interações do grupo.

A quem se destina?

Este Programa de Negociação e Resolução de Conflitos destina-se a estudantes e profissionais de qualquer área profissional que pretendam ampliar o seu perfil profissional e adquirir todas as competências necessárias para trabalhar conflitos e aplicar técnicas adequadas à sua resolução em áreas de qualquer ambiente.

Metodologia

Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.

Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.

Aprendizagem verdadeiramente personalizada

Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.

Construtivismo em ação

Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.

IA que acompanha você, não direciona você

PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.

Avaliação sem pressão

Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.

Certificación

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Programa de Licenciatura em Negociação e Resolução de Conflitos emitido pela Euroinnova International Online Education em colaboração com o Centro de Educação Continuada da Escola de Pós-Graduação da Universidade Continental.

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